الاسئلة الشائعة

ستجد زر “التسجيل” على الشاشة الرئيسية، اسمك وبريدك الإلكتروني فقط مطلوبان للتسجيل مجانًا والحصول على عنوانك الخاص في تركيا.
بمجرد التسجيل، يمكنك استخدام عنوانك في أي متجر إلكتروني تركي.

أثناء التسوق من أي متجر إلكتروني، فقط أدخل عنوانك في FASTARZ كعنوان للتوصيل عند إتمام الطلب.

سجّل الدخول إلى حسابك. => تحقق من وصول طرودك إلينا من خلال قسم “الخزنة”. => اضغط على “إضافة” بجانب الطرد الذي ترغب في شحنه، وسيُضاف تلقائيًا إلى صفحة “طرد جديد”. => من صفحة “طرد جديد”، قم فقط بتعبئة جميع المعلومات اللازمة وسنقوم بتحضير الطرد للشحن. => وأخيرًا، اختر شركة الشحن التي تفضلها وانتظر حتى تصل الشحنة.

بطاقات الائتمان، التحويل البنكي، وويسترن يونيون.

بالتأكيد، إذا لم يكن لديك بطاقة ائتمان، يمكنك القيام بتحويل بنكي إلى حسابك في FASTARZ.

يمكنك إجراء مدفوعاتك بالدولار الأمريكي (USD).

سنقوم بتحضير طردك خلال يوم عمل واحد، ومع ذلك، فإن مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن التي قمت باختيارها.

أولاً، تواصل مع المتجر الذي قمت بالطلب منه واستفسر عن الوقت المتوقع للتسليم، ثم تواصل مع فريق دعم FASTARZ.

بصفتك عضوًا في FASTARZ، يمكنك تخزين مشترياتك مجانًا لمدة تصل إلى 90 يومًا.
بالنسبة لأيام التخزين الإضافية، سيتم احتساب 3 دولارات أمريكية في اليوم.
المدة القصوى للتخزين هي 120 يومًا، مما يتيح لك دمج الطرود في شحنة واحدة متى شئت خلال هذه الفترة.

سجّل الدخول إلى حسابك في Fastarz. => اضغط على “اشترِ لي”. => اختر “طلب جديد”. => ستظهر صفحة جديدة تحتوي على خانات لإدخال تفاصيل المنتج. => بعد إدخال التفاصيل، اضغط على “إضافة”. => ستظهر رسالة منبثقة لتأكيد دفع السعر الإجمالي. => بعد تأكيد العملية، ستظهر إشعار يُفيد بأنه تم إرسال الطلب. => ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يفيد إما بالموافقة أو الرفض على عملية الشراء. => في حال عدم الموافقة، لن يتم خصم أي رسوم منك. => في حال الموافقة، سنبقيك على اطلاع دائم عبر بريدك الإلكتروني حتى تصل الشحنة إلى خزنتك.

إذا كنت مشغولًا في عملك واحتياجاتك اليومية الأساسية، أو لا تعرف كيفية الشراء من المتاجر الإلكترونية التركية، فإن خدمة “المتسوق الشخصي” توفر لك شخصًا يتولى عنك هذه العملية المعقدة.
كل ما عليك فعله هو طلب متسوق شخصي، وسنقوم نحن بالبحث والشراء وتوصيل أي شيء من تركيا إليك.
فريقنا مدرّب بشكل احترافي للبحث السريع وتوفير ما ترغب به بأقصر وقت ممكن.

يمكنك استخدام خدمة “اشترِ لي” أو خدمة “المتسوق الشخصي” التي نوفرها.

يمكنك استخدام إما خدمة “اشترِ لي” أو خدمة “المتسوق الشخصي” التي نوفرها.

ستقوم بدفع 5 دولارات فقط بالإضافة إلى رسوم الشحن